开封新房装修过程中产生纠纷的原因主要有3个，其中最重要的原因就是对施工质量不满。由于某些施工队缺乏职业道德，在工程中擅自调换客户的材料，以次充好，结果导致装饰效果大打折扣，且隐患无穷。也有的业主清“马路游击队”进行施工，结果因为这些施工者缺乏经验和技术，整个工程耗时、耗钱，装饰效果也极不理想。

　　对收费价格不满。有的业土对增减的施工项日只有口头约定，补充合同中又阐述不明，直至付款压付才发现超出了自己的预算。对工期过长不满。有的业主在与装饰公司签订合同时.对一些条款存在主观臆断，或是.业主在施工过程中频繁地变更施工内容.致使整个工期被延误。

　　当家庭装饰工程产生问题与纠纷时，业主如何维护自己的利益呢?首先，应根据合同理清彼此的责任。一般来说，施工引起的问题，装饰公司应负相应的责任。如果是业主自己购买的材料产生了质量问题，从而引起纠纷，装饰公司不负责任。在明确是装饰公司的责任后，业主可采取以下措施:

　　与装饰公司联系。若纠纷产生于施工过程中，业主可与装饰公司的工程部联系;若纠纷产生于施工后，业主可与装饰公司的售后服务部联系。正规的装饰公司均设有专门的工程部和售后服务部。与装饰行业协会联系，装饰行业协会应根据有关规定和双方签订的合同责任进行调解。与消费者协会联系。在上海，针对目前家庭装饰市场中的矛盾、纠纷比较突出的问题，市消费者协会设有家庭装饰投诉接待站，帮助解决和协调有关的事宜。

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